Método de trabajo

Desarrollamos una metodología propia basada en el conocimiento profundo de las necesidades de nuestros clientes, el desarrollo de un proyecto personalizado y el rigor, la profesionalidad y el ahorro de costes en su aplicación.

Consultoría de necesidades del cliente

  • Evaluación y diagnóstico del servicio solicitado y detección de necesidades.
  • Definición de objetivos de común acuerdo con el cliente.
  • Diseño y planificación de soluciones de externalización.

Elaboración de propuesta personalizada

  • Definición de operaciones y procesos.
  • Propuesta de fases de implementación y controles para cada etapa.
  • Elaboración de presupuesto.

Organización del proyecto

  • Asignación de un responsable.
  • Diseño y análisis de procesos.
  • Adecuación a la cultura corporativa del cliente.
  • Creación de canales de comunicación para la gestión del cambio.
  • Documentación de los procesos.
  • Evaluación e implantación de los planes de prevención necesarios.

Desarrollo del proceso

  • Asignación de recursos humanos, técnicos y materiales al proyecto.
  • Formación de personal.
  • Medición de procesos y resultados.
  • Control constante de calidad.
  • Supervisión y resolución de posibles incidencias.
  • Análisis de las mejoras establecidas.
  • Mejora de la productividad.

Seguimiento del proceso

  • Disponibilidad permanente del principal responsable del proyecto.
  • Aplicación de planes de mejora.
  • Gestión transparente y compartida.
  • Sistemas de medición y control.